Antecedentes
Fiorence, es una empresa dedicada a la venta de regalos y arreglos florales con distribución en todos los estados de la república, especialmente en las principales capitales del País.
La estrategia de negocio de Fiorence es la venta por Internet, el e-commerce en el sitio www.fiorence.com; así como la facturación electrónica con Buzón_e, gracias a la cual han podido ampliar el negocio y abarcar muchos más clientes, creciendo de manera firme.
Comprobante Fiscal Digital
Dadas a las características de venta, la Facturación electrónica ha jugado un papel primordial en la visión de negocio, reportando ahorros en tiempo y dinero, además de ofrecer un mejor servicio al cliente.
El tiempo estimado para la entrega de facturas era anteriormente de 1 semana, pero actualmente se realiza aproximadamente en 5 horas. |
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“Nuestros clientes se encuentran en toda la República Mexicana y el emitir facturas electrónicas nos ha permitido un ahorro del 90%, con la ventaja de entregarlas en línea, al instante”.
Daniel Zurita
Gerente general de Fiorence
Económicamente, se redujo en un 90% el gasto: el proceso anterior cubría impresiones, horas / hombre, mensajería, recepción, etc, un proceso muy complejo, comparado con el actual proceso electrónico.
Sin embargo las ventajas no se limitan al rubro económico, ya que el principal problema al que se enfrentaba Fiorence era la pérdida de la factura original, un documento cuya pérdida genera caros y largos procesos administrativos. En este caso, la solución es facturar electrónicamente ya que el documento nunca se pierde, al estar en servidores centralizados.
Finalmente, un punto primordial para Fiorence es el servicio al cliente, el cual ha mejorado enormemente al obtener la facturación en minutos; esto se ve claramente reflejado en el aumento de clientes corporativos.
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